2021年，按照省、市政務(wù)公開(kāi)有關(guān)要求，在市政府辦公室的指導(dǎo)下，我局政務(wù)公開(kāi)工作持續(xù)有效開(kāi)展，健全完善制度，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督，取得了一定成效。根據(jù)《南充市人民政府辦公室關(guān)于做好2021年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告和政府網(wǎng)站年度報(bào)表編制發(fā)布工作的通知》（〔2021〕513號(hào)）相關(guān)要求，現(xiàn)將我局2021年政府信息公開(kāi)工作情況報(bào)告如下。

?一、總體情況

2021年，我局認(rèn)真貫徹國(guó)省市要求，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化部署落實(shí)，不斷拓展政務(wù)公開(kāi)的廣度和深度，提高依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)水平，完善政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，為全市房地產(chǎn)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)環(huán)境。

（一）??????????? ?健全體制機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督保障。我局作為民生關(guān)注熱點(diǎn)單位，高度重視政府信息公開(kāi)工作，將此納入我局全年目標(biāo)及月工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容，隨時(shí)研究，隨時(shí)推動(dòng)。同時(shí)明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名政務(wù)公開(kāi)工作人員負(fù)責(zé)本單位政務(wù)公開(kāi)的日常工作，包括公開(kāi)、更新本單位政務(wù)信息等工作。在資金保障上，經(jīng)費(fèi)納入我局年度預(yù)算中，全力保障工作開(kāi)展需要的經(jīng)費(fèi)。

（二）??????????? 提高政府信息透明度，積極做好政府信息主動(dòng)公開(kāi)。2021年，在房管局網(wǎng)站主動(dòng)發(fā)布信息690余條，內(nèi)容涵蓋時(shí)政熱點(diǎn)、政務(wù)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、市場(chǎng)監(jiān)管、房屋交易、住房保障、法制政務(wù)、房產(chǎn)百科、黨建工作等各類信息。針對(duì)涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高、專業(yè)性比較強(qiáng)的規(guī)范性文件、政策性信息及其他重要信息進(jìn)行解讀。還通過(guò)專網(wǎng)向市委、市政府報(bào)送信息32條，向省住建廳報(bào)送信息12條。同時(shí)，積極利用政務(wù)新媒體促進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，2021年，在微信公眾號(hào)“南充房管”發(fā)布信息44條。

（三）??????????? ??圍繞群眾關(guān)切事項(xiàng)，及時(shí)有效回復(fù)民生關(guān)切問(wèn)題。2021年，通過(guò)網(wǎng)站和信函途徑，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切問(wèn)題，建立健全政務(wù)輿情收集、處置和回應(yīng)機(jī)制，切實(shí)做到以人民為中心，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，通過(guò)門戶網(wǎng)站及信訪接待共計(jì)回復(fù)各類投訴咨詢2551條，辦結(jié)率100%，回復(fù)率100%，回訪滿意度100%。我局專門在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置了相關(guān)查詢模塊以滿足群眾的查詢需求。針對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)信用情況、小區(qū)物業(yè)招投標(biāo)情況等群眾較為關(guān)注的信息，我局堅(jiān)持在網(wǎng)站定期公示、即時(shí)公示，堅(jiān)決做到工作開(kāi)展到哪里，公開(kāi)和監(jiān)督就延伸到哪里，確保信息公開(kāi)透明。針對(duì)國(guó)家關(guān)于房地產(chǎn)的大政方針、房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況、房管工作開(kāi)展情況、相關(guān)法律法規(guī)解讀等群眾較為關(guān)心的話題，我局長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持正向引導(dǎo)，正確解讀，適時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息，有效穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期。目前，局官方網(wǎng)站日均訪問(wèn)量4000余次。本年度未收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

（四）??????????? ??政府信息管理情況。2021年，我局制作規(guī)范性文件總共8件，對(duì)外公開(kāi)總數(shù)量8件。

（五）??????????? 政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況。不斷優(yōu)化各功能模塊，豐富服務(wù)類型，進(jìn)一步提升政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)水平和群眾使用滿意度。

?二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

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三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

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四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

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?五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

我局政務(wù)信息公開(kāi)主要利用房管局網(wǎng)站、微信公眾號(hào)進(jìn)行信息公開(kāi)，公開(kāi)渠道還不夠?qū)?。信息收集意識(shí)有待加強(qiáng)，存在重問(wèn)題處理，輕信息收集的情況。部分政務(wù)信息語(yǔ)言不夠精煉，信息質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

??? 下一步我們將積極完善推進(jìn)一般事項(xiàng)公開(kāi)向重點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)向全過(guò)程公開(kāi)、自定公開(kāi)內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開(kāi)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開(kāi)欄，按照科學(xué)、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的新載體、新方法，使政務(wù)公開(kāi)的形式呈現(xiàn)靈活多樣，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。

?六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

本年度未收取信息處理費(fèi)。