9月21日至24日，中央社會(huì)工作部副部長(zhǎng)、國(guó)家信訪局局長(zhǎng)李文章到西藏自治區(qū)調(diào)研信訪工作。李文章強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，以全面深化改革為動(dòng)力，以更大力度推進(jìn)信訪工作法治化走深走實(shí)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展新局面，為邊疆民族地區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出更大貢獻(xiàn)，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接中華人民共和國(guó)成立75周年。

李文章先后到林芝市信訪局、米林市幫仲村、瓊林村、工布江達(dá)縣仲莎鄉(xiāng)，拉薩市信訪局，山南市信訪局、乃東區(qū)信訪局，西藏自治區(qū)信訪局等，深入了解各級(jí)各部門(mén)推進(jìn)信訪工作法治化、創(chuàng)新基層社會(huì)治理、防范化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)的工作情況，專(zhuān)程看望慰問(wèn)了全國(guó)和自治區(qū)信訪工作先進(jìn)個(gè)人代表、基層信訪干部和國(guó)家信訪局援藏干部。調(diào)研期間，與自治區(qū)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)作了深入交流，并召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取了西藏自治區(qū)信訪工作情況和相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)建議。

李文章對(duì)近年來(lái)西藏自治區(qū)信訪工作給予肯定，他指出，自治區(qū)黨委和政府高度重視信訪工作，始終把信訪工作作為關(guān)系西藏穩(wěn)定發(fā)展全局的重要政治工程、民心工程，自治區(qū)黨委和政府主要負(fù)責(zé)同志多次作出批示，帶頭到矛盾集中的地區(qū)調(diào)研指導(dǎo)、接訪下訪，主動(dòng)包案化解疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，推動(dòng)形成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶動(dòng)、齊抓共管的良好工作局面。自治區(qū)各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》，全面推進(jìn)信訪工作法治化，持續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)，立足民族地區(qū)特色創(chuàng)新基層治理方式手段，扎實(shí)開(kāi)展信訪問(wèn)題源頭治理，全力排查化解信訪突出矛盾，在維護(hù)西藏社會(huì)大局穩(wěn)定、推動(dòng)全國(guó)信訪形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)向好中發(fā)揮了積極作用。

李文章對(duì)西藏自治區(qū)信訪部門(mén)當(dāng)前和今后一段時(shí)期信訪工作提出希望和建議，他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，與貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于西藏工作的重要指示精神和新時(shí)代黨的治藏方略緊密結(jié)合起來(lái)，準(zhǔn)確把握當(dāng)前信訪工作的職責(zé)定位和改革任務(wù)，堅(jiān)決履行好為民解難、為黨分憂(yōu)的政治責(zé)任。要扎實(shí)推進(jìn)信訪工作法治化，以更大力度打通“路線圖”，規(guī)范登記、告知、答復(fù)、送達(dá)各環(huán)節(jié)，確保人民群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理、每一項(xiàng)訴求依法推進(jìn)。發(fā)揮各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議作用，健全部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，履行好“三項(xiàng)建議”職責(zé)，切實(shí)督促辦理部門(mén)實(shí)質(zhì)性解決群眾訴求。強(qiáng)化“雙向規(guī)范”，持續(xù)改進(jìn)信訪統(tǒng)計(jì)、通報(bào)、督辦工作，常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)規(guī)范化評(píng)查，進(jìn)一步樹(shù)立依法解決問(wèn)題、依法表達(dá)訴求的正確導(dǎo)向。要著力提升信訪問(wèn)題源頭預(yù)防化解水平，把信訪工作融入黨建引領(lǐng)基層治理大局，統(tǒng)籌抓好信訪問(wèn)題源頭治理和突出矛盾化解，創(chuàng)新矛盾糾紛多元排查化解機(jī)制，拓展各類(lèi)社會(huì)力量參與信訪工作的制度化渠道，不斷探索具有西藏特色的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定。要持續(xù)加強(qiáng)信訪部門(mén)自身建設(shè)，以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，做好機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)調(diào)整，堅(jiān)決糾治形式主義、官僚主義，發(fā)揚(yáng)“老西藏精神”，缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦、海拔高境界更高，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，以更加堅(jiān)強(qiáng)的組織保障推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

調(diào)研組還看望慰問(wèn)了西藏信訪工作先進(jìn)個(gè)人代表和援藏干部，西藏自治區(qū)拉薩市信訪局米瑪扎西同志2021年被評(píng)為全國(guó)信訪系統(tǒng)10名“最美信訪干部”之一。山南市信訪局達(dá)瓊同志2022年榮獲全國(guó)信訪系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，受到中央領(lǐng)導(dǎo)同志親切接見(jiàn)。

李文章希望，信訪工作先進(jìn)個(gè)人代表要珍惜榮譽(yù)，帶頭學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，牢記為民解難、為黨分憂(yōu)政治責(zé)任，為維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮更大作用。

9月21日在西藏自治區(qū)米林市南伊珞巴民族鄉(xiāng)瓊林村調(diào)研。

9月24日在西藏自治區(qū)山南市信訪局調(diào)研。