關(guān)于“12329公積金手機短信”的說明

尊敬的全市廣大公積金繳存職工：
? ? ?近年來，我中心積極響應上級“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”要求，大力推進南充“智慧公積金”建設，各級政府政務服務平臺也在陸續(xù)整合部門服務渠道，推出相關(guān)統(tǒng)一的網(wǎng)上政務服務。
當前，我中心主動實時推送的“12329公積金手機短信”， 是廣大公積金繳存職工、借款職工有很強體驗感的服務渠道之一，深受好評。個人賬戶實際繳存到賬、金額減少下賬、貸款還款預告、貸款已還等8種高頻業(yè)務都會有實時手機短信通知，但也存在偶有人員漏收、錯收信息的情況，大家有疑惑，在此特說明以下幾點：
? ? ? 第一，“12329”是國家工信部批復的全國公積金專用服務短信號碼，各城市公積金中心委托當?shù)仉娦艩I運商向服務對象發(fā)送，但目前沒有能做到僅以“12329”五位數(shù)號碼發(fā)送，而是以“106……12329”十多位數(shù)號碼的形式發(fā)送，收信人可能誤認為垃圾信息沒有閱讀而慣性忽略，或者刪除、或者有意無意屏蔽。
? ? ? 第二，電信營運商向服務對象發(fā)送公積金短信的手機號碼都是我中心通過業(yè)務系統(tǒng)預留信息提供，如果單位經(jīng)辦人個別申報有誤，或者職工更換過號碼，就會存在漏收、錯收信息等情況，若有，請持個人身份證到我中心各業(yè)務網(wǎng)點申請更正手機號碼。
? ? ?第三，電信營運商向服務對象發(fā)送公積金短信的過程中，偶爾存在營運商網(wǎng)絡故障、我中心系統(tǒng)故障、收信人手機不暢等非人為因素，導致信息沒發(fā)送到或漏收的情況，敬請諒解。
我們將繼續(xù)以不變的初心踐行“繳存公積金、圓您住房夢”的使命，不斷改進服務手段，提高科技管理水平，努力用公積金人的辛苦指數(shù)換取廣大繳存人的便利指數(shù)和幸福指數(shù)。
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南充市住房公積金管理中心
2024年9月6日